【戦旗合成イベントの不具合】20240331

戦旗合成イベントの不具合について

いつも『新三國志』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月31日に開始いたしました戦旗合成イベントにおいて、南華仙宝を購入してもアイテムが受け取れない、かつ購入回数が減少しないという問題が発生しました。

【問題の詳細】（4月1日更新）

・3月31日戦旗合成イベントにおいて、南華仙宝の戦旗パックを購入してもアイテムが受け取れない、かつ購入回数が減少しないという問題が発生

・3月31日15:00 問題の修復を完了。並びにご購入後に正常にお受け取りいただけなかったアイテムを、システムによる配付対応を実施。

・システムの設定ミスにより、アイテムの自動配付の反映に遅れが生じ、3月31日にアイテムが反映しない問題が発生

・4月1日16:00までに、戦旗パックをご購入いただいた全ての君主様の全アイテム（任意のSSR戦旗）をゲーム内へ配付完了

配付アイテム（任意のSSR戦旗）は、ゲーム内へ直接反映するよう対応しております。

恐れ入りますが、ゲーム内戦旗のページにてご確認くださいませ。

【補填】

戦旗パック未反映の問題が発生した君主様に対して、【SSR戦旗宝箱·壱×1、銅貨×200000、戦旗経験値×300】を補填いたします。

※補填は2024年4月2日23:59までにシステムメールにてお送りいたします。

なお、未反映のアイテムは全て配付が完了しておりますことより、返金のご希望は対応出来かねますことをご了承くださいませ。

皆様に大変ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

これからも『新三國志』をよろしくお願いいたします。